1. Einleitung
Sport Bars Event GmbH verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen.
2. Erfasste Informationen
2.1 Direkt bereitgestellte Informationen
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können Sie uns folgende Daten bereitstellen:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Buchungsinformationen: Datum, Uhrzeit, Personenanzahl, Präferenzen
- Zahlungsdaten: Karteninformationen (sicher durch Dritte verarbeitet)
- Kommunikation: Nachrichten, Kommentare, Bewertungen
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch:
- Browsing-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks
- Standort: Ungefährer Standort basierend auf IP-Adresse
- Cookies: Auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen (siehe Cookie-Richtlinie)
2.3 Drittanbieter-Informationen
Wir können Informationen erhalten von:
- Sozialen Netzwerken (wenn Sie Ihr Konto verknüpfen)
- Analysediensten (Google Analytics)
- Partner-Locations
3. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für:
3.1 Servicebereitstellung
- Verarbeitung und Bestätigung Ihrer Buchungen
- Kommunikation bezüglich Ihrer Reservierung
- Bereitstellung von Kundensupport
- Versand von Bestätigungen und Erinnerungen
3.2 Serviceverbesserung
- Analyse der Website-Nutzung
- Verbesserung unserer Angebote und Funktionen
- Personalisierung Ihrer Erfahrung
- Entwicklung neuer Features
3.3 Marketing und Kommunikation
- Versand von Angeboten und Aktionen (mit Ihrer Zustimmung)
- Newsletter über Sportereignisse
- Zufriedenheitsumfragen
- Service-Updates
3.4 Sicherheit und Rechtliches
- Verhinderung von Betrug und Missbrauch
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Schutz unserer Rechte und unseres Eigentums
- Beilegung von Streitigkeiten
4. Weitergabe Ihrer Informationen
4.1 Mit Partner-Locations
Wir geben Ihre Buchungsinformationen an die Locations weiter, bei denen Sie eine Reservierung vorgenommen haben, damit diese Ihnen Service bieten können.
4.2 Mit Dienstleistern
Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen:
- Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal)
- E-Mail-Services (SendGrid, Mailchimp)
- Analysedienste (Google Analytics)
- Hosting- und Cloud-Speicheranbieter
4.3 Für rechtliche Anforderungen
Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn:
- Gesetzlich oder durch rechtliche Verfahren erforderlich
- Zum Schutz rechtlicher Ansprüche notwendig
- Zur Verhinderung von Schäden oder illegalen Aktivitäten
- Von Regierungsbehörden angefordert
4.4 Mit Ihrer Zustimmung
Wir können Ihre Informationen mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis für andere hier nicht genannte Zwecke weitergeben.
5. Ihre Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Gesetzen haben Sie das Recht auf:
5.1 Zugriff
Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
5.2 Berichtigung
Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
5.3 Löschung
Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ("Recht auf Vergessenwerden").
5.4 Einschränkung
Beschränkung der Verwendung Ihrer Daten.
5.5 Datenübertragbarkeit
Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format.
5.6 Widerspruch
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
5.7 Widerruf der Einwilligung
Widerruf der Einwilligung für Marketing-Kommunikation jederzeit möglich.
6. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung. Dazu gehören:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragung
- Sichere Server und Datenbanken
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- Zugriffskontrollen und Authentifizierung
- Mitarbeiterschulung zum Datenschutz
7. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Generell:
- Buchungsdaten: 3 Jahre nach der letzten Buchung
- Marketingdaten: Bis Sie sich abmelden
- Rechtliche Daten: Wie gesetzlich erforderlich
8. Internationale Übermittlungen
Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass für solche Übermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind.
9. Datenschutz von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren.
11. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: info@sportbarsevent.com
- Telefon: +49 30 987 654 321
- Adresse: Sport Bars Event GmbH, Alexanderplatz 5, 10178 Berlin, Deutschland